Politique de retour et de remboursement
Merci d'avoir fait vos achats chez JARDIEXPERT.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat Nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.
Les termes suivants s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont les lettres initiales sont en majuscules ont des significations définies selon les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de cette politique de retour et de remboursement :
La Société (appelée soit "la Société", "Nous", "Notre" ou "Nos" dans cette Politique) fait référence à JARDIEXPERT.
Les biens se réfèrent aux articles proposés à la vente sur le Service.
Les commandes signifient une demande de votre part pour acheter des biens chez nous.
Le Service fait référence au Site Web.
Le site web fait référence à JARDIEXPERT, accessible à partir de https://jardin-expert.com/.
Vous désigne l'individu accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité légale au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, le cas échéant.
Vos droits d'annulation de commande
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours sans avoir à en donner la raison.
Le délai pour annuler une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :
Par email : contact@jardin-expert.com
En visitant cette page sur notre site web : https://jardin-expert.com/pages/contact
Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevrons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucun frais pour ce remboursement.
Conditions de retour
Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :
Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours.
Les marchandises sont dans l'emballage d'origine.
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :
La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
La fourniture de biens qui ne sont pas susceptibles d'être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ouverts après la livraison.
La fourniture de biens qui, après livraison, selon leur nature, sont inextricablement mélangés avec d'autres articles.
Nous pouvons refuser les retours qui ne respectent pas les conditions ci-dessus, dans la mesure permise par la loi applicable.
Seules les marchandises à prix régulier peuvent être remboursées. Malheureusement, les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.
Retourner des marchandises
Vous êtes responsable du coût et du risque de retourner les marchandises chez nous.
Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :
33 Rue Maréchal Joffre, 76600 Le Havre, Normandie, France
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.
Cadeaux
Si les marchandises étaient marquées comme un cadeau lors de l'achat et ensuite expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si les marchandises n'étaient pas marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :
Par email : contact@jardin-expert.com
En visitant cette page sur notre site web : https://jardin-expert.com/pages/contact